KI-gestützte Customer Services sind der konsequente nächste Schritt zur erfolgreichen und effizienten Customer Experience. Customer Care, Customer Service, Marketing- und Sales Verantwortliche müssen sich jetzt neues Wissen aneignen, um eine vernünftige Entscheidungsgrundlage zu haben:

• Was sind “Natural Language Processing” und “Machine Learning”?
• Welche Arten KI-gestützter Lösungen gibt es?
• Welches ist die richtige fürs eigene Unternehmen?

Im aufschlussreichen Whitepaper “Der goldene Mittelweg” erläutern die Experten von Bold360, wer sich warum und wofür entscheiden sollte.