L’omniprésence des appareils mobiles peut, en apparence, diminuer leur intérêt et en faire un produit de base tenu pour acquis. Toutefois, leur vrai potentiel reste encore inexploité, surtout par les hôteliers. Si la mobilité était perçue comme un moyen d’améliorer l’efficacité opérationnelle, les expériences client et, surtout, le chiffre d’affaires, elle ne serait pas négligée.

C’est précisément pourquoi le moment est venu de revoir votre point de vue sur la mobilité, sous peine de vous faire distancer par vos concurrents.

En équipant le personnel hôtelier d’appareils mobiles, tels que des tablettes et des smartphones, vous lui permettez de quitter le guichet de la réception pour travailler librement, afin de fournir un service exceptionnel aux hôtes, où et quand ils en ont besoin.

Pour télécharger ce rapport merci de remplir les champs ci-dessous.