Serviços extraordinários a clientes e negócios repetidos estão literalmente ao seu alcance, a mobilidade é a chave.

Os dispositivos móveis estão em todos os lugares. Por essa razão, eles podem ter seu valor aparentemente reduzido, o que os torna uma commodity em que não prestamos muita atenção. Mas o verdadeiro poder deles não começou a ser aproveitado, especialmente no setor hoteleiro.

Equipar a equipe do hotel com dispositivos móveis, como tablets e smartphones, significa desvinculá-los da recepção e deixá-los trabalhar livremente, proporcionando um serviço excepcional aos hóspedes, onde e quando necessário.

Se visto como um portal para a eficiência operacional, experiências melhoradas de hóspedes e, mais importante, para uma melhor linha de base, a mobilidade não deveria ser negligenciada. E é exatamente por isso que é hora de analisá-la através de um prisma diferente, ou corre-se o risco de ser deixado para trás pela concorrência.